Bu hizmet şartları ve kullanım koşulları, Arı Su Tesisat Ustası tarafından sunulan su tesisatı hizmetlerinden yararlanan müşteriler ile firma arasındaki hizmet ilişkisini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. İstanbul merkezli faaliyet gösteren firmamız, tüm hizmet süreçlerinde şeffaflık, güvenilirlik ve müşteri memnuniyetini esas almaktadır. Bu metinde yer alan hükümler, hizmet talebinde bulunan tüm kullanıcılar için geçerli kabul edilir.

Hizmet Tanımı
Arı Su Tesisat Ustası, su tesisatı alanında çeşitli teknik hizmetler sunmaktadır. Bu hizmetler arasında lavabo gideri açma, tuvalet tıkanıklığı açma, musluk tamiri, sifon tamiri, pimaş gider açma, robotla gider açma ve su kaçağı tespiti gibi işlemler yer almaktadır. Hizmetler profesyonel ekipler tarafından, gerekli teknik ekipmanlar kullanılarak yerinde gerçekleştirilmektedir.

Hizmet Talebi ve Servis Süreci
Müşteriler, web sitesi, telefon veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla servis talebinde bulunabilir. Servis talebi oluşturulduktan sonra uygun servis planlaması yapılır ve ekipler belirtilen adrese yönlendirilir. Hizmet sürecinde arızanın tespiti yapılır ve uygulanacak işlem hakkında müşteriye bilgi verilir.

Müşteri Sorumlulukları
Hizmet talebinde bulunan müşterilerin doğru adres ve iletişim bilgilerini paylaşmaları önemlidir. Ayrıca hizmetin gerçekleştirileceği alanın erişilebilir olması gerekmektedir. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden firma sorumlu tutulamaz.

Hizmetin Kapsamı
Tesisat arızaları farklı nedenlerden kaynaklanabilir. Arı Su Tesisat Ustası tarafından gerçekleştirilen işlemler yalnızca tespit edilen arızanın giderilmesine yöneliktir. Tesisat sisteminde mevcut olan farklı sorunlar veya ilerleyen dönemlerde ortaya çıkabilecek yeni arızalar ayrı değerlendirilir.

Teknik Müdahale ve Uygulama
Hizmet sırasında kullanılacak yöntemler ve teknik ekipmanlar arızanın türüne göre belirlenir. Kameralı görüntüleme cihazları, robotla gider açma makineleri veya diğer teknik ekipmanlar kullanılarak en uygun müdahale yöntemi uygulanır. Amaç, sorunun kaynağını doğru şekilde tespit ederek kalıcı çözüm sağlamaktır.

Randevu ve Hizmet Planlaması
Servis randevuları hizmet yoğunluğuna göre planlanır. Müşteriler randevu saatleri konusunda önceden bilgilendirilir. Randevu değişiklikleri veya iptalleri mümkün olduğunca erken bildirilmelidir. Bu durum servis planlamasının sağlıklı şekilde yürütülmesine yardımcı olur.

Sorumluluk Sınırları
Arı Su Tesisat Ustası, tesisat arızalarının giderilmesi konusunda profesyonel hizmet sunmaktadır. Ancak mevcut tesisat sisteminin genel durumu veya bina altyapısından kaynaklanan bazı sorunlar hizmet kapsamı dışında değerlendirilebilir. Bu gibi durumlarda müşteriye gerekli bilgilendirme yapılır.

Gizlilik ve Veri Güvenliği
Hizmet talebi sırasında paylaşılan kişisel bilgiler yalnızca hizmet sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır. Müşterilere ait bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve gizlilik prensiplerine uygun şekilde korunur.

Koşullarda Değişiklik Hakkı
Arı Su Tesisat Ustası, hizmet şartları ve kullanım koşullarında gerekli gördüğü durumlarda güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler web sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim Bilgileri

Firma: Arı Su Tesisat Ustası
Adres: İçerenköy, Bahçe Sok. No:33, 34752 Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0551 648 35 49
Web Sitesi: www.arisutesisatustasi.com.tr
E-posta: info@arisutesisatustasi.com.tr